Теория и практика управления в социальной работе

Дисциплина "Теория и практика управления в социальной работе" реализуется в обязательной части учебного плана по направлению подготовки базовой/вариативной 39.04.02 Социальная работа заочной формы обучения.

Цель:

Формирование  у студентов целостного представления об управлении в системе социальной работы.

Задачи:

1.  Сформировать  представление о теоретических основах управления в социальной работе
2. Сформировать знание о нормативно-правовой базе основ управления в сфере социального управления.
3. Сформировать представление о практике управления в системе социальной работы
4. Научить методам управления в современной системе социальной работы

Раздел 1. Нормативно-правовые и теоретико-методологические основы управления в социальной работе

Тема 1. Теоретико-методологические основы управления в социальной работе

Понятие управления. Задачи управления. Принципы управления. Система управления социальной работой.

Уровни управления: федеральный, региональный, муниципальный. Субъекты и объекты управления социальной работой. Социальная служба как институциональная основа управления социальной работой. Виды социальных служб.

Особенности управления в организациях, учреждениях и службах социальной работы.

Тема 2. Система управления социальной работой

Внешняя среда социальной организации. Внутренняя среда организации. Миссия и цели социальной организации. Требования к постановке целей. Разделение труда в организации. Специализация. Масштаб управляемости.

Организационная структура (структура аппарата управления) социальной организации: линейная, функциональная, штабная, дивизионная, матричная  

Структура органов исполнительной власти в системе социальной работы. Структура Министерства труда и социальной защиты РФ.

Структура управления социальной защиты населения на муниципальном уровне. Структура Департамента социальной защиты города Москвы. Структура Центров социального обслуживания, районных центров социальной защиты населения, отделов пенсионного фонда.

Тема 3. Нормативная правовая база управления социальной работой

Основные нормативные правовые акты, действующие в сфере управления социальной работой.  Законы РФ.  Нормативные правовые акты Правительства РФ. Ведомственные нормативные правовые акты.

Тема 4. Функции управления в социальной работе

Понятие и виды функций управления.

Планирование в социальной работе. Программно-целевое управление: особенности и практика использования. Специфика и структура социальных программ.

Организация деятельности. Права и ответственность работников. Делегирование полномочий. Централизация и децентрализация управления.

Мотивация труда специалистов социальной работы. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

Контроль и регулирование в социальной организации.

Раздел 2. Методы и технологии управления в системе социальной работы

Тема 1. Методы управления в социальной работе

Понятие «методы управления».

Организационные методы управления: уставы организаций социальной сферы, положения, регламенты.

Экономические методы и возможности их использования в управлении социальной работой.

Социальные, социально-психологические и психологические методы управления.

Тема 2. Коммуникации при реализации управления социальной работой

Понятия коммуникаций. Процесс межличностной коммуникации. Коммуникационные сети и стили. Проблемы межличностных коммуникаций.

Власть и влияние организации. Основы и источники власти в организации. Лидерство и власть.

Конфликты при осуществлении управления. Типы конфликтов. Уровни конфликтов. Структурные методы управления конфликтами.

Тема 3. Принятие управленческих решений при реализации социальной работы

Сущность и природа управленческих решений. Управленческое решение как психологический процесс. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Значения человеческого фактора в процессе разработки и принятия управленческих решений.

Структура принятия управленческих решений в организации. Модели процесса принятия управленческих решений. Подходы к принятию управленческих решений. Контроль исполнения управленческих решений. Эффективность реализации управленческих решений в реализации поставленных задач.

Тема 4. Эффективность управления социальной работой и пути ее повышения

Сущность эффективности управления социальной работой: исторический подход к её определению.

Критерии эффективности. Методика определения эффективности управления социальной работой.

Раздел 3. Прикладные аспекты теории и практики управления в

социальной работе

Тема 1. Организация и оценка труда социальных работников. Регламентация управления в социальных службах

Принципы организации труда: разделение и кооперации труда, нормирование труда, обслуживание рабочих мест, рационализация форм и методов труда, сочетание режимов труда и отдыха. Права социальных работников.

Связь между уровнем организации труда и его результатами.

Методы оценки деятельности социальных работников. Аттестация.

Тема 2. Подбор кадров для реализации социальной работы

Планирование потребности в персонале. Отбор кадров для социальной работы. Адаптация социальных работников к условиям рабочего места. Охрана труда. Должностной регламент.

Пути повышения профессионального уровня. Карьера.

Тема 3. Мотивация труда социальных работников

Мотивы выбора профессии социального работника. Методы стимулирования труда.

Этическая культура управления социальной работой.